Longines

DolceVita Vit/Stål

Ref: L5.258.4.87.6

"Jeg er ærgerlig over at jeg i november valgte Urværket som leverandør af et kostbart ur, som jeg ventede på levering af i 8 uger og dernæst bare har haft liggende nu i en uge efter levering, uden at kunne bruge det, da der ikke var foretaget en kvalitetskontrol af batteriet fra Urværkets side forinden afsendelse til mig. Uret går ikke. Og opfordringen fra Support om at jeg bare kunne gå til en lokal urmager og få sat nyt batteri i og sende regningen til jer, var direkte ubrugelig i disse corona tider. Så hvis jeg kunne skrue tiden tilbage til det tidspunkt, hvor jeg besluttede at købe uret 27/11 2020, så skulle jeg hellere have købt det direkte i butikken hos Klarlund med ultra god personlig betjening, så ville jeg allerede have haft glæde af at bære uret i 2 måneder, frem for nu, hvor jeg er hensat til at vente i uvished på coronaåbning. Altså er dette et eksempel på at online løsninger og prismatch absolut ikke altid er de bedste løsninger, for selvom man sparer nogle få hundrede kroner, så er slutresultatet utilfredsstillende. Hertil kommer at Urværket havde sat det forkerte billede på webshoppen, så jeg fik leveret et andet ur, end det jeg troede, at jeg havde bestilt. Her var tale om en direkte fejl fra Urværkets side, som stadig ikke er rettet på hjemmesiden den 27/1 2021.."